CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa chỉ của bạn, tính từ kho của Kobi tại Hà Nội. Cụ thể như sau:

• Hà Nội, Đà Nẵng và TP. HCM: 1-3 ngày.
• Khu vực Miền Bắc: 2-4 ngày.
• Khu vực Miền Trung: 2-4 ngày.
• Khu vực Miền Nam: 3-5 ngày.

Kobi luôn cam kết xử lý đơn hàng nhanh nhất để rút ngắn thời gian sản phẩm tới tay bạn.

Khách hàng có thể inbox vào fanpage Tinh dầu Kobi với thông tin mã đơn hàng hoặc số điện thoại đặt hàng, chăm sóc khách hàng sẽ gửi đến khách hàng mã vận đơn trong thời gian sớm nhất.

• Chúng tôi áp dụng mức cước 30.000đ cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc (áp dụng với các đơn hàng giá trị <2 triệu đồng).
• Với các đơn hàng khác, cước phí sẽ được thỏa thuận.

Chúng tôi rất hiểu nhu cầu của quý khách, tuy nhiên theo quy định của Công ty (bao gồm an toàn của hàng hóa và đảm bảo quy trình kinh doanh được thực hiện đúng cách), chúng tôi chỉ có thể cho phép quý khách kiểm tra sản phẩm sau khi đã thanh toán đầy đủ.

Bên cạnh đó, để đảm bảo quyền lợi cho quý khách, chúng tôi cam kết đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm không đúng như mô tả hoặc có lỗi kỹ thuật.

Ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của KOBI khi gửi tới khách hàng luôn được đảm bảo là hàng nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website.

Điều kiện đổi hàng

• Thời gian đổi hàng: trong vòng 7 ngày tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng.
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, còn nguyên bao bì/hộp/phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.
• Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

• Về phía Kobi

Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm tại KOBI trong trường hợp:

• • Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
  • Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm.
  • Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

• Về phía khách hàng.

Trong trường hợp sau khi nhận được mà không thích sản phẩm, muốn đổi sản phẩm khác: khách hàng vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại kho của KOBI.

Tại Kobi, ngay khi có yêu cầu trả hàng hoàn tiền, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 24h, hàng sẽ được nhận lại sau đó. Cụ thể:

Bước 1: Khách hàng thông báo với Kobi về đơn hàng cần trả bằng cách inbox Fanpage Tinh dầu Kobi. Sau khi nhận thông tin Kobi sẽ liên hệ xác nhận và thực hiện thủ tục hoàn tiền qua STK hoặc MOMO – tiền sẽ được hoàn trong tối đa 24h (không tính thứ 7 và chủ nhật).

Bước 2: Kobi nhận lại hàng trả bằng 2 cách 

Cách 1: Kobi đến tận nơi lấy hàng, không thu bất kỳ chi phí gì.

Cách 2: Khách hàng gửi trả hàng theo thông tin sau:

• Công ty CP Kobi Việt Nam.
• Đ/c: 37 liền kề 6, khu đô thị Đại Thanh, Tả Thanh Oai, Thanh Trì, Hà Nội.
• Hotline: 0989-030-355.

Thời gian nhận hàng từ 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)

Sau khi gửi khách hàng hỗ trợ chụp lại hóa đơn của hãng vận chuyển và gửi qua inbox để Kobi có thể tiện theo dõi đơn hàng.

Có nhiều loại dầu thực vật được sử dụng để massage body. Một số trong số đó là:

1. Dầu dừa: Đây là một trong những loại dầu thực vật phổ biến nhất để massage body. Nó thấm sâu vào da và có tác dụng dưỡng ẩm, giúp làm mềm da và cải thiện độ đàn hồi của nó.

2. Dầu hạt nho: Dầu hạt nho là một lựa chọn khác phổ biến để massage body. Nó có khả năng thẩm thấu tốt và cung cấp độ ẩm cho da, giúp làm giảm sự khô da và tăng độ đàn hồi.

3. Dầu oliu: Dầu oliu là một loại dầu giàu chất dinh dưỡng và chất chống oxy hóa, có khả năng nuôi dưỡng và bảo vệ da khỏi các tác nhân gây hại. Nó cũng giúp làm mềm da và giảm tình trạng khô da.

4. Dầu hạnh nhân: Dầu hạnh nhân là một loại dầu giàu chất béo có khả năng thẩm thấu tốt và cung cấp độ ẩm cho da. Nó cũng giúp làm mềm da và giảm tình trạng khô da.

5. Dầu jojoba: Dầu jojoba là một loại dầu giàu vitamin E và chất chống oxy hóa, có khả năng dưỡng ẩm và bảo vệ da. Nó thấm nhanh vào da và không gây nhờn rít, giúp làm mềm da và giảm tình trạng khô da.

Tùy vào sở thích và nhu cầu, bạn có thể lựa chọn một trong những loại dầu trên để massage body. Trước khi sử dụng, hãy đảm bảo kiểm tra nhãn hiệu và đọc hướng dẫn sử dụng để đảm bảo an toàn và hiệu quả khi sử dụng.

Tinh dầu thiên nhiên có thể được sử dụng để tắm để thư giãn và cung cấp các lợi ích khác nhau cho da và tâm trí của bạn. Tuy nhiên, trước khi sử dụng tinh dầu trong tắm, bạn nên đảm bảo rằng tinh dầu bạn chọn là an toàn để sử dụng trên da. Một số tinh dầu có thể kích ứng da, gây dị ứng hoặc không phù hợp cho người mang thai hoặc trẻ em.

Sau đây là một số bước hướng dẫn cơ bản để sử dụng tinh dầu thiên nhiên trong tắm:

• Bước 1: Chọn tinh dầu phù hợp với nhu cầu của bạn. Ví dụ, tinh dầu hoa hồng có thể giúp thư giãn và làm dịu da, tinh dầu bạc hà có thể giúp giảm đau và làm sạch da, tinh dầu cam có thể giúp làm sáng da và cải thiện tâm trạng.
• Bước 2: Thêm vài giọt tinh dầu vào bồn tắm khi nước đã đổ đầy. Số lượng tinh dầu phụ thuộc vào kích cỡ bồn tắm và sự mong muốn của bạn. Thường thì 5-10 giọt tinh dầu là đủ.
• Bước 3: Trộn đều tinh dầu trong nước bằng tay hoặc bằng cách chạy nước trong vài phút.
• Bước 4: Tắm như bình thường trong khoảng 20-30 phút.
• Bước 5: Sau khi tắm xong, lau khô và thoa đều dầu thơm hoặc lotion trên da để giữ ẩm và tăng cường lợi ích của tinh dầu.

Lưu ý:

• Không sử dụng quá nhiều tinh dầu trong bồn tắm, vì nó có thể gây kích ứng hoặc dị ứng.
• Để tránh việc tinh dầu trôi ra ngoài và làm trơn trượt sàn nhà, bạn nên lau sạch bồn tắm sau khi sử dụng.
• Không sử dụng tinh dầu trong tắm nếu bạn đang sử dụng một loại thuốc nào đó, đặc biệt là thuốc mà có tác dụng đối với huyết áp hoặc tim mạch.

Công thức đơn giản để làm bình xịt phòng với tinh dầu:

Nguyên liệu:

• Nước cất hoặc nước lọc: 1/2 tách (khoảng 120ml)
• Polysorbate 20: 1/2 muỗng cà phê (khoảng 2.5ml)
• Tinh dầu: 10-20 giọt (tùy thuộc vào sức mạnh của tinh dầu và kích thước của phòng)

Cách làm:

1. Lấy một chai xịt phun (tốt nhất là chai bằng thủy tinh hoặc nhựa cứng).
2. Đổ nước cất hoặc nước lọc vào chai xịt phun.
3. Thêm 10-20 giọt tinh dầu và 1/2 muỗng cà phê Polysorbate 20 vào chai xịt phun.
4. Lắc đều chai xịt phun trước khi sử dụng.
5. Xịt bình xịt phòng trong không gian của bạn khi cần thiết.

Lưu ý:

• Sử dụng tinh dầu thiên nhiên, 100% nguyên chất và không sử dụng quá nhiều để tránh gây mùi khó chịu.
• Tránh xịt bình xịt phòng trực tiếp vào các vật dụng hoặc bề mặt nhạy cảm.
• Giữ bình xịt phòng ở nơi thoáng mát và tránh ánh nắng trực tiếp.