Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm của Kobi. Chính sách thanh toán dưới đây sẽ giúp Quý khách hiểu rõ các phương thức thanh toán và các điều kiện áp dụng khi mua hàng tại Kobi.

1. Các Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp hai phương thức thanh toán linh hoạt để Quý khách lựa chọn:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD):

  • Quý khách có thể chọn phương thức thanh toán khi nhận hàng. Sau khi đơn hàng được giao tới địa chỉ của Quý khách, Quý khách sẽ thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bằng tiền mặt hoặc thẻ ngân hàng (nếu có hỗ trợ).
  • Phương thức này áp dụng cho các đơn hàng trong khu vực nội thành Hà Nội và TP.HCM.

• Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

  • Quý khách có thể thực hiện thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp vào tài khoản của Kobi. Sau khi đặt hàng, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng để Quý khách thực hiện thanh toán.
  • Tài khoản ngân hàng: Công ty CP KOBI Việt Nam.
  • Ngân hàng: Ngân hàng Đầu tư và Phát triên Việt Nam (BIDV).
  • Chi nhánh: Nam Hà Nội.
  • Nội dung chuyển khoản: Mã đơn hàng hoặc tên khách hàng hoặc số điện thoại khách hàng.

2. Quy Trình Thanh Toán

• Sau khi hoàn tất chọn sản phẩm và điền thông tin đơn hàng, Quý khách sẽ được chuyển đến trang thanh toán.
• Nếu Quý khách chọn phương thức thanh toán qua COD, vui lòng xác nhận thông tin giao hàng để chúng tôi có thể gửi sản phẩm tới đúng địa chỉ.
• Nếu Quý khách chọn thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, vui lòng thực hiện chuyển khoản và gửi thông tin xác nhận thanh toán (chứng từ chuyển tiền) cho chúng tôi để tiếp tục xử lý đơn hàng.

3. Chính Sách Đơn Hàng Và Thanh Toán

• Xác nhận đơn hàng: Sau khi thanh toán thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận đơn hàng qua email hoặc tin nhắn.
• Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp Quý khách yêu cầu hủy đơn hàng hoặc trả lại sản phẩm, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền trong vòng 7-10 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu hoàn trả.
• Đơn hàng không hợp lệ: Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong các trường hợp sau:
  • Đơn hàng không thể xác nhận thông tin thanh toán.
  • Đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc thông tin không rõ ràng.

4. Chính Sách Thuế và Phí Vận Chuyển

• Giá sản phẩm trên website đã bao gồm thuế VAT.
• Phí vận chuyển: Quý khách sẽ chịu phí vận chuyển tùy vào địa chỉ giao hàng. Các chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi Quý khách nhập địa chỉ giao hàng và xác nhận đơn hàng.

5. Liên Hệ

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Điện thoại: 0989-030-355.
• Email: kobivina@gmail.com.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách và đảm bảo mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện trong môi trường an toàn, bảo mật.

Hy vọng chính sách này sẽ giúp Quý khách cảm thấy thuận tiện khi giao dịch và mua sắm tại Kobi!