ChÍnh sách Quyền Riêng tư – Kobi Việt Nam

Cập nhật lần cuối: 07/04/2025

Công ty Cổ phần Kobi Việt Nam (sau đây gọi tắt là “Kobi”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi truy cập và sử dụng các dịch vụ của Kobi, bao gồm website https://kobi.vn, chatbot AI, GPT, các ứng dụng tích hợp và nền tảng tự động hóa.

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn, bán hàng, hỗ trợ
• Cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng AI
• Nâng cao hiệu quả marketing và chăm sóc khách hàng
• Nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới

2. Loại thông tin thu thập

• Họ tên, email, số điện thoại (khi bạn cung cấp)
• Câu hỏi, tương tác với GPT hoặc chatbot
• Cookies và dữ liệu phân tích hành vi truy cập

3. Phạm vi sử dụng thông tin

• Trả lời tư vấn, hỗ trợ trực tuyến hoặc qua AI
• Gửi email, tin nhắn marketing có đồng ý trước
• Phân tích xu hướng, tối ưu nội dung dịch vụ
• Lưu trữ nội dung lịch sử dụng để cá nhân hóa trải nghiệm

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật như SSL, xác thực 2 bước, mã hóa dữ liệu và phân quyền truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn.

5. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
• Cập nhật thông tin cá nhân
• Hủy đăng ký nhận thông báo
• Gửi yêu cầu qua email: support@kobi.vn

6. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước.

7. Tích hợp với AI và bên thứ ba

Kobi sử dụng các dịch vụ AI như OpenAI (GPT), Make, Google Sheets… Việc trao đổi dữ liệu với bên thứ ba này được bảo vệ bằng chính sách API và tuân thủ điều khoản sử dụng của họ.

8. Lưu trữ và thời gian bảo quản

Dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian phù hợp với mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan tới chính sách quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: support@kobi.vn
• Hotline: 0989.030.355

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Kobi!